ISVAP 在永續供應鏈管理中的定位
隨著永續供應鏈管理持續深化，企業對供應商的管理範圍，已由製造端逐步延伸至各類支撐日常營運的服務型供應商。此一趨勢反映國際品牌對供應鏈責任的理解，已不僅關注產品本身，而是進一步檢視營運過程中是否妥善管理勞動條件、職業安全與商業道德風險。
為回應間接採購活動中潛藏的人權、職安與道德風險，責任商業聯盟（RBA）發展 Indirect Spend Validated Assessment Program（ISVAP），作為專為服務型供應商設計之驗證稽核機制，協助企業系統性管理非製造環節的供應鏈責任。
ISVAP 與 RBA VAP 的關鍵差異
ISVAP 與 RBA 既有之 VAP 同樣以 RBA 行為準則為基礎，並遵循自評、驗證、改善與追蹤之稽核流程，惟兩者在管理對象與稽核重點上存在明確差異。
VAP 主要適用於具實際生產行為之製造工廠與直接材料供應商，稽核重點多聚焦於工廠端職業安全與環境風險；ISVAP 則針對未從事製造、但提供營運支援服務之供應商，因其缺乏製造設施，相關風險相對較低，稽核因而更著重於勞動條件與商業道德實務。
在成果呈現上，完成 VAP 之製造工廠可依條件取得等級證書；完成 ISVAP 之服務型供應商則不核發證書，而是提供完整之驗證稽核報告，作為企業與客戶評估供應鏈責任與管理風險的重要依據。
哪些產業特別需要關注 ISVAP
ISVAP 所關注的，多為過往被視為後勤支援或外包服務的產業類型。此類產業普遍具備人力密集、流動率高、勞動管理差異大的特性，一旦管理失當，極易衍生人權爭議與商譽風險。
需特別留意 ISVAP 要求的產業，包含人力仲介與派遣、清潔與保全、設施與物業管理、客服中心與技術支援、物流與廢棄物處理，以及建築與工程相關外包服務。上述產業雖未直接參與產品製造，其勞動管理表現，已實質影響國際品牌對整體供應鏈責任的評價。
ISVAP 的稽核重點與實務意涵
從實務經驗來看，ISVAP 並非著重制度設計的複雜程度，而是回到最基本的管理問題：是否合理對待勞動力，並具備可實際運作的管理機制。其查核重點主要涵蓋招聘與勞動條件、職業健康與安全、商業道德與資料保護，以及服務作業所涉及之環境管理。
服務型供應商因應 ISVAP 的關鍵價值
隨著間接採購正式納入供應鏈責任管理，ISVAP 已成為服務型供應商回應國際客戶期待的重要管理工具。企業若能及早理解其稽核邏輯與準備重點，將有助於降低營運與合規風險，並強化長期合作信任。
對於制度尚未成熟之服務型供應商而言，透過具備實務經驗的顧問團隊協助盤點現況、補強管理制度並進行稽核準備，將有助於以較穩健的方式回應日益嚴謹的供應鏈責任要求。
