(圖:桂冠湯圓)
福灣巧克力事件與企業社會責任關聯
曾獲獎無數的台灣知名本土品牌「福灣巧克力」近日因過往的負面事件,引發網友一連串抵制福灣巧克力行動,網友發起「拒買性騷擾巧克力」,然而事件持續延燒,甚至牽連到客戶桂冠身上,桂冠立即宣布新產品巧克力湯圓(使用福灣巧克力)停產,其產品販賣所得也全數捐作公益,同時隨即發出聲明日後對於供應商、合作夥伴會更加謹慎,其他知名品牌嵜本、乖乖、Mister Donut也將福灣的聯名產品全下架。
國際企業社會責任標準對供應商管理之要求
現今各項企業社會責任標準,皆針對供應商管理也有許多規範與要求,對於供應商的要求不再只是品質、交期、配合度、價格這些面向,更將CSR標準延伸至供應商管理評選考核標準,不論是RBA、SA 8000、BSCI…等國際認證都有對於供應商管理有所要求,企業發佈社會責任/永續報告書依循的GRI指標中,亦有相關準則:
「GRI 414:供應商社會評估」
GRI 414-1使用社會標準篩選之新供應商
公司必須揭露評估新供應商時採用社會標準篩選的百分比,此條款立意是期望公司在做新供應商選擇時,能夠同時評估供應商「社會責任」的表現,期望公司採購的過程不會間接造成不良善之企業的助長。
GRI 414-2供應鏈中負面的社會衝擊以及所採取的行動
需要揭露產生負面事件之供應商數量,並描述對公司後續影響為何,違反社會規範的供應商改善情形也需紀錄與統計,如果解除合作關係也需說明原因。
此條款是希望讓相關的利害關係人瞭解公司管理階層對供應鏈管理的積極作為,特別是違反社會責任之情事,能夠有所作為。
從福灣事件可以深刻了解供應商各項負面事件(非品質異常),都可能會造成企業更大的衝擊!因此,現行企業不應只關注合作夥伴的產品品質或是價格等因素,應該要有更積極作為,要求供應商一起善盡企業社會責任,以期永續經營發展。
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