Sedex 與 SMETA 稽核：企業最常問的 10 個問題

 

Sedex（Supplier Ethical Data Exchange）與 SMETA（Sedex Members Ethical Trade Audit）常被當成同一件事，但兩者角色不同：Sedex 是供應鏈責任資料的共享平台，SMETA 是 Sedex 建立並維護的社會責任稽核方法，實際稽核由 Sedex 核准的稽核公司執行。以下十個問題依 Sedex 官方說明整理，並標示哪些部分實務上由品牌客戶決定。

項目	Sedex 平台	SMETA 稽核
角色	資料平台與會員組織，供企業儲存、分享責任與永續資料	Sedex 建立並維護的社會責任稽核方法
誰執行	企業自行註冊、填寫問卷、授權客戶查看	Sedex 核准的稽核公司（AAC）派員到廠稽核
產出	平台上的公司與廠址資料、問卷結果、報告存放與分享紀錄	稽核報告與矯正措施計畫，無證書、無通過或不通過
費用	年度會員費，依方案與廠址數計算	稽核費由企業與稽核公司議定，未含在會員費內

 

一、Sedex 是什麼？

Sedex 是會員制的供應鏈責任資料平台。供應商在平台上建立勞工權益與工作條件、職業安全衛生、環境管理、商業道德等面向的資料，並自行授權客戶查看。平台的核心價值是「一次填寫、多方共享」，供應商不必為不同品牌重複回覆內容相近的問卷。依 Sedex 官網說明，平台社群超過 115,000 名會員、遍及 180 個國家，涵蓋製造業、零售業、品牌商與供應商。

二、Sedex 供應商會員分哪幾種？

供應商方案分為 Standard（標準）與 Supplier Plus 兩種，均以「廠址」為單位計費。標準會員包含平台帳號、供應商名錄的公司檔案、依產業／規模／國家自動配題的問卷、上傳與分享 SMETA 及非 SMETA 稽核報告、同業標竿比較、線上課程與多語客服。

Supplier Plus 在標準會員的功能之上，增加供應商名錄的優先曝光、公開聯絡資訊、Supplier Plus 標章與證明文件，以及付費課程（含 SMETA 7.0 課程）最高五成折扣。兩者的差別主要在曝光度與訓練資源，與稽核結果無關。

三、Sedex 會員費用多少？

依 Sedex 官網現行公告，標準供應商會員為每一廠址每年 224 英鎊，Supplier Plus 為每一廠址每年 374 英鎊，兩者皆為年繳、以英鎊計價，各地稅負另計。多廠址企業須逐一廠址加入，費用隨廠址數增加。

會員費不包含 SMETA 稽核費用。稽核費由企業與所選的稽核公司直接議定，與稽核人天、廠址規模、支柱數與語言需求有關。編列預算或投標報價前，建議以 Sedex 官網最新公告與稽核公司報價為準。

四、Sedex 是稽核機構嗎？

不是。Sedex 是資料平台與會員組織，本身不執行稽核、也不核發證書。SMETA 稽核由 Sedex 核准的稽核公司（Affiliate Audit Company，AAC）派員到廠執行，稽核結果上傳平台後，再由企業授權客戶查看。

需要特別留意方向性：加入 Sedex 平台不必先完成稽核，但要接受 AAC 執行的 SMETA 稽核，企業必須先是 Sedex 會員且帳號有效。

五、SMETA 稽核查什麼？兩支柱與四支柱怎麼分？

SMETA 以 ETI 基本準則（Ethical Trading Initiative Base Code）、國際勞工組織（ILO）公約與當地法規為量測基準，由稽核員到廠審查文件與紀錄、查看現場、訪談員工。

每一場 SMETA 稽核都必查勞工標準與職業安全衛生這兩個創始支柱；四支柱稽核則再加上環境與商業道德。依 Sedex 官網說明，目前約七成的 SMETA 稽核採四支柱。稽核方式分為事先通知、半通知與不通知三種，由客戶要求或企業自行選定。

六、SMETA 是認證嗎？會拿到證書嗎？

不會。SMETA 是稽核方法，不是認證制度，沒有通過或不通過的判定，也不核發證書。稽核產出的是稽核報告與矯正措施計畫（Corrective Action Plan），列出發現事項與應完成的改善內容。

這是 SMETA 與 SA 8000 這類可取得證書的認證標準最主要的差異：SMETA 呈現的是特定廠址在特定時點的查核結果與改善進度，客戶看的是報告內容與矯正情形，而不是一張證書。

七、SMETA 7.0 有什麼不同？

SMETA 7.0 是 Sedex 現行版本，2024 年發布，Sedex 稱其為方法上線二十年來幅度最大的改版。主要變動有三項：

●  新增工作場所要求：將 ETI 基本準則拆解為明確的查核項目，減少不同稽核員之間的解讀落差。

●  新增管理系統評估：除了稽核當日的現況，另評估制度、程序與紀錄是否足以持續維持，重複性與潛在風險較容易被看見。

●  新增需協力處理的發現：單一供應商無法獨力解決的議題另行分類，搭配較長期的改善計畫，而不是一律以不符合事項結案。

既有的 SMETA 6.1 版報告不會因改版而失效，但新安排的稽核一律依 7.0 執行。準備方向因此從「稽核前補資料」轉為「制度平時就要能運作並留下紀錄」。

八、一份資料或報告可以分享給多個客戶嗎？

可以，這是平台的設計重點。供應商在平台建立公司與廠址資料、完成問卷、上傳稽核報告後，自行選擇授權哪些客戶查看；依 Sedex 官網說明，一份 SMETA 稽核報告可分享給不限數量的客戶。

對供應商的實際效益有三項：減少重複填寫問卷、降低重複稽核的費用與工時、新客戶提出要求時能較快回應。

九、會員與稽核報告的效期？

Sedex 會員採年度制、年繳，須於到期前續約，資料才能持續對客戶可見。

SMETA 稽核報告本身沒有官方證書效期。多數品牌客戶要求每年或每兩年重新稽核，實務上常以稽核日起 24 個月為可接受上限（此為業界與稽核機構普遍說法，Sedex 官網未以公開條文形式載明，建議以主要客戶的書面要求為準）。若報告中仍有未結案的發現事項，客戶通常會要求先完成改善或安排追蹤稽核。

十、加入 Sedex 要多久？中小企業適合嗎？

平台註冊與基本資料建立通常數小時內可完成，Sedex 另提供上線指引與註冊檢核清單。多數企業採分階段作業：先建立公司與廠址資料，再完成自我評估問卷（SAQ），最後補齊文件並安排稽核。

Sedex 的設計不限於大型企業。中小企業可先完成平台資料與問卷，取得客戶可見度，再依客戶要求逐步導入稽核與改善計畫。實務上的門檻通常不在平台操作，而在工時、工資、招募與職業安全衛生的紀錄是否完整且互相一致。

顧問提醒：實務上最常出現的準備缺口

以捷思企管輔導 SMETA 稽核的經驗，企業最常在下列項目上被開出發現事項，且多數屬於紀錄一致性問題，而非制度不存在：

●  工時與工資紀錄：出勤、加班、計薪與請假紀錄之間對不起來，或加班同意文件不完整。

●  招募與外籍員工管理：仲介費用負擔、契約語言版本、證件保管方式的說明與紀錄。

●  承攬商與派遣人員：進廠人員的教育訓練、保險與安全管理紀錄未納入同一套制度。

●  職業安全衛生現場項目：消防通道、化學品標示與安全資料表、防護具使用紀錄。

●  申訴管道：管道存在但缺乏受理紀錄、處理時效與結案說明，稽核時難以舉證有效運作。

●  問卷與現場不一致：自我評估問卷填寫過於樂觀，稽核當日反而形成落差。

捷思企管 Sedex／SMETA 輔導服務

捷思企管提供 Sedex 平台與 SMETA 稽核的完整輔導，範圍包含平台註冊與廠址資料建立、自我評估問卷填寫輔導、客戶要求與適用支柱判讀、文件與制度建置、勞工人權與商業道德程序撰擬、內部模擬稽核、稽核當日陪同，以及矯正措施計畫的改善與結案協助。

若企業同時有 EcoVadis 評級、RBA、BSCI、SA 8000 或永續報告書需求，可一併評估如何共用同一套勞工與職業安全衛生的紀錄，避免重複建置文件。

進一步諮詢 Sedex／SMETA 輔導

若貴公司收到客戶要求加入 Sedex 或安排 SMETA 稽核，可提供客戶名稱、要求的支柱數與期限，由顧問協助評估準備範圍與時程。

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